Comment fonctionne la connexion avec Tayo

Vos régies utilisent Tayo pour vous confier des travaux. Vous utilisez TAYO.pro pour les organiser et les traiter. Une fois les deux reliés, vos clients et vos projets Tayo apparaissent ici d’eux-mêmes.

Se connecter

Depuis Paramètres → Intégrations, fiche Tayo :

même adresse e-mail des deux côtés : Connexion rapide, en un clic ;
adresse différente : Connexion personnalisée, avec l’adresse que les régies utilisent pour vous sur Tayo.

TAYO.pro récupère alors les clients et les projets actifs de cette adresse, puis tout ce que les régies y ajoutent ou modifient. L’historique d’avant la connexion n’est pas importé.

Pas à pas : Connecter TAYO.pro à Tayo.

Import en cours ou en échec

Pendant un import, un bandeau en haut de la page Projets indique à tous les membres que vos travaux et vos clients arrivent, avec l’avancement dès qu’il est connu : un projet encore absent n’est pas perdu. Les administrateurs voient aussi un indicateur sur Paramètres et sur Intégrations. Sur le bandeau, Voir ouvre la fiche Tayo.

Si l’import échoue, les administrateurs le voient où qu’ils soient dans l’application : un ! rouge sur Paramètres et sur Intégrations, et un bandeau en haut de la page Projets. Son bouton Réparer ouvre Paramètres → Intégrations : sur la fiche Tayo, Resynchroniser les données relance l’import.

Bandeaux et indicateurs disparaissent d’eux-mêmes dès que l’import est terminé ou relancé.

Vous avez plusieurs comptes Tayo ?

Cela arrive dans deux situations différentes.

Plusieurs entreprises, chacune avec son numéro IDE

Un compte TAYO.pro correspond à une entreprise et à son IDE. Vous avez le choix :

un compte TAYO.pro par entreprise, chacun connecté à ses propres comptes Tayo ;
un seul compte TAYO.pro au nom de l’entreprise mère, qui regroupe les comptes Tayo de toutes, comme ci-dessous. Les IDE des succursales pourront plus tard être rattachés à votre identité, pour information des régies.

Une même entreprise, connue sous plusieurs adresses

Une régie vous a créé un compte avec une autre adresse, une ancienne adresse traîne encore : regroupez tout sur le compte connecté.

	Avec le plan Plus (bientôt disponible)	Sans le plan Plus
Ce que vous faites	saisir l’adresse et ouvrir un e-mail	écrire au support de chaque régie
Régies à contacter	aucune	toutes, une par une
Délai	environ une heure	celui de chaque régie
Mode d’emploi	Avec le plan Plus	Sans le plan Plus

Les notifications Tayo

Une fois connecté, c’est TAYO.pro qui vous prévient, selon Paramètres → Notifications.

Jusqu’au 1er novembre 2026, Tayo envoie encore les siennes. Pour les couper dès maintenant : menu de la fiche Tayo, Désactiver les notifications Tayo, puis décochez « Notification Fournisseur TAYO.pro ». Le réglage vaut pour toutes les régies.
À partir du 2 novembre 2026, Tayo les coupe de lui-même pour toute adresse connectée à TAYO.pro, principale ou associée. Rien à faire.

J’ouvre un bon de travail depuis Tayo

Un lien depuis Tayo ouvre le même bon de travail dans TAYO.pro : il est recherché par son numéro, la régie trouvée s’affiche, puis le bon s’ouvre. Si vous n’êtes pas connecté, TAYO.pro vous demande de vous connecter et reprend ensuite là où le lien menait.

Si le bon est introuvable, TAYO.pro liste ce qu’il faut vérifier : le numéro, l’e-mail avec lequel votre compte est connecté à Tayo, les régies connectées, les bons archivés — qui ne sont pas importés — et le compte avec lequel vous êtes connecté.

Questions fréquentes

Je ne vois pas tous mes clients ou tous mes projets

Une régie vous connaît sous une autre adresse : regroupez vos comptes, voir plus haut. Ou les projets ne sont plus actifs : l’historique n’est pas importé.

Je reçois des e-mails en double

Ce sont les notifications Tayo, jusqu’au 1er novembre : voir plus haut.

Je ne connais pas mon numéro IDE

Il figure au registre officiel suisse.